Penghapusan Data

1. Cabut izin di Instagram atau Facebook

Ini langsung menghentikan akses Sosmedhub, tanpa perlu menunggu kami.

Instagram

1. Buka Instagram, lalu Pengaturan (Settings).
2. Pilih Aplikasi dan situs web (Apps and websites).
3. Cari Sosmedhub, lalu pilih Hapus (Remove).

Facebook

1. Buka Facebook, lalu Pengaturan dan privasi → Pengaturan (Settings).
2. Pilih Aplikasi dan situs web (Apps and websites). Bila Sosmedhub tidak ada di sana, cek Integrasi bisnis (Business Integrations).
3. Cari Sosmedhub, lalu pilih Hapus (Remove).

Setelah izin dicabut, Sosmedhub tidak bisa lagi menerbitkan ke akun atau Halaman Anda.

2. Putuskan akun dari Sosmedhub

1. Masuk ke Sosmedhub, lalu buka menu Akun Sosial.
2. Pilih akun Instagram atau Halaman Facebook yang ingin diputus, lalu hapus koneksinya.

Token akses akun itu langsung dihapus dari sistem kami, dan postingan terjadwal untuk akun tersebut tidak akan terbit.

3. Hapus akun Anda di Sosmedhub

1. Masuk ke Sosmedhub, lalu buka Profil Saya.
2. Di bagian Hapus Akun, pilih Hapus Akun dan masukkan kata sandi Anda untuk mengonfirmasi.

Akun dan seluruh data Anda langsung dihapus permanen: data dan token akun Instagram dan Halaman Facebook yang terhubung, semua jadwal postingan, caption, serta foto dan video yang Anda unggah.

4. Minta penghapusan lewat email

Bila Anda tidak bisa masuk ke akun, kirim permintaan ke [email kontak belum diisi di Pengaturan Situs] dari alamat email yang Anda pakai untuk mendaftar, dengan subjek Hapus Data Sosmedhub. Cantumkan username Instagram atau nama Halaman Facebook yang pernah Anda hubungkan, bila ada.

Kami akan memverifikasi bahwa permintaan datang dari pemilik akun, lalu menghapus:

• akun Sosmedhub Anda (nama, email, nomor telepon);
• data dan token akses akun Instagram dan Halaman Facebook yang terhubung;
• semua jadwal postingan, caption, serta foto dan video yang Anda unggah.

Kami berupaya menyelesaikan permintaan dalam waktu paling lama 30 hari dan memberi tahu Anda lewat email setelah selesai.

Yang tidak dihapus

Postingan yang sudah terbit di Instagram atau Halaman Facebook tetap ada di akun Anda dan dikelola sendiri oleh Anda lewat platform tersebut. Sosmedhub tidak menghapusnya.

Cara kami mengumpulkan dan memakai data dijelaskan di kebijakan privasi.